布洛瓦历史上的Rendez-vous:“公司的声誉,脆弱的战略资产”

作者:熊瞬聂

由于历史的任命,从10到10月14日布卢瓦,专门的一部分“影像的力量,”埃里克Godelier,在理工学院教授,​​唤起,在“世界”一文中,对企业品牌的脆弱性。作者Eric Godelier 2018年10月10日07:00发布 - 2018年10月10日更新时间09:56播放时间3分钟。仅限订户在过去,一些公司比其他公司更能够使其声誉成为真正的竞争优势,甚至是租金。有时为他们的潜在竞争对手建立真正的进入门槛。但最近已加入了社会层面,以信誉为本,以制作招聘因素和行动自由的点(“经营许可证”)。但是,声誉的成就非常脆弱。除了总是可能的意外损坏,看到攀登员工的抗议,投诉,客户或供应商的居民,因为在20世纪70年代,出现了需求更好地考虑环境,社会和道德该公司评级机构已开始评估企业行为和价值观,迫使他们更好地考虑可能威胁其声誉的因素。从这个角度来看,Perrier公司的历史,旧的和最近的,是显而易见的。 1863年,其创始人,阿方斯·卡尼尔试图采取热潮温泉,由拿破仑三世推出的优势。他的想法是使用在Bouillens(Gard)泉水的天然苏打水。第一次宣传噱头,他利用了汉尼拔的传奇,他将在向罗马游行期间淬火。 1903年,出现了工业转折点。一位英国人John Harmsworth收购了该公司。他放弃了热度,失去速度,支持装瓶。他发明了着名的大腹瓶,并迅速成为白金汉宫和印度军队的供应商。我们知道其余的。多年来,“制造pschitt的水”在全球取得了成功。它的声誉基于一种别致的形象,一种以其治疗美德而闻名的健康产品,以及一系列另类的商业广告。一切看起来都那么坚固......然而。 1990年2月11日,位于夏洛特(USA)一个实验室发现苯的痕迹,有致癌气体,在巴黎水的瓶子。 2月12日,该集团总裁古斯塔夫·利文决定召回这些瓶子。 13日,日本销量受阻,德国排名第14。共有2.8亿瓶被撤回。调查的结论是,污染限制在13瓶,而且它来自应该每六个月更换一次的过滤器。这种人为错误很快就会造成灾难性后果。从短期来看,集团的销售崩溃和行动大幅下降。股票市场之战开始,并于1992年4月8日由雀巢集团收购该公司结束。有必要等到2013年让Perrier恢复1989年的营业额!五年后,生产工厂失去了三分之一的劳动力。如果它最初是偶然的错误,则图像和声誉的恶化解释了这些事件的继承。....